شرکت امداد گستر سوخت در تهران محصولات خود را از طریق پست تیپاکس و یا الوپیک ارسال می کند. سفارش مشتریان خارج از تهران، در صورت کمبود تایم، از طریق اتوبوس ارسال می شود. برای مسافت های طولانی تر نیز از هواپیما و یا پست تیپاکس، بنا به خواسته ی مشتری، ارسال می گردد.
زمان ارسال کالا متفاوت می باشد. برای مشتریان داخل تهران، بلافاصله بعداز واریز وجه، ارسال صورت می گیرد و طی یک الی سه ساعت به دست مشتری می رسد. برای مشتریان خارج از تهران، با در نظر گرفتن ساعت های پرواز و یا حرکت اتوبوس به مقصد، معمولا بین یک الی دو روز طول می کشد.
لازم است در هنگام تحویل کالا، مشتری اقلام سفارش داده را با اقلام دریافتی چک کند و از سلامت فیزیکی محصول اطمینان حاصل کند و در صورت هرگونه نقص فیزیکی و یا مغایرت نوع محصول، از پذیرفتن کالا خودداری کند و فورا با شرکت تماس بگیرد.
کالاهایی که نیاز به نصب دارند، باید توسط مهندسی مجرب امداد گستر نصب گردد. لطفا تا رسیدن مهندسین به محل، شکیبا باشید و از نصب کالا بدون هماهنگی با این شرکت خودداری کنید. در غیر اینصورت، در صورت بروز هرگونه پیشامد، شرکت پاسخگو نخواهد بود.